回答：DLinkPC系统是有四重安全措施保护您的安全。一重是通讯层，所有经过DLinkPC传输的数据都经过严格加密。二重是登录系统需要密码保护。三重是登录系统后，主动端连接被动端时需要输入被控端设置的远程访问密码。第四重是您控制远程电脑时，需要输入Windows本身的登录密码。如果配上DLinkPC远程电脑启动 器，要开启电脑，还需要输入开启密码，更多一层保护您的电脑安。
DLinkPC所有操作、控制对用户而言都是可见和可控制的，用户上线、监控、控制、下载文件都会通过弹出消息来提示用户并存入日志文件中，不但如此，DLinkPC守护精灵，时刻显示您当前的控制状态，提醒用户。用户可以随时查看该该帐户的登录历史记录，对所有登录时间、IP地址和上线时间都有详细的记录。
回答：充值方式可以使用支付宝在线支付、邮件汇款、银行转帐等，登录系统以后，选择购买产品->选择您的充值金额->选择支付方式，如果选择支付宝支付，立刻可以充值，如果选择邮局汇款或者银行转帐，我们在收到您的汇款后第一时间里给你充值。
回答：开机自动登录是通过程序来模仿用户的开机过程，因此为保证在远程无人的情况下远程开机和控制，请先确保您正常开启电脑后是否能正常登录Windows系统。按以下步骤检查您的系统：
1、您是否设置了电脑开机的BIOS密码？如果设置了该密码，请去掉。
2、如果您是拨号上网用户，是否设置了拨号账号和密码，具体参考“DLinkPC被动端”帮助 中的“自动登录设置”。
3、您是否把被动端设置成自动登录模式。如果还有问题请和我们的客服联系。
回答：请参考“DLinkPC被动端”帮助中“自动录像设置”。
回答：您需要购买DLinkPC远程旋转摄像头，这样就可以通过方向键来监控不同的角度视频。普通的摄像头只能看固定位置。
- 你们这个软件“随便”打开远端的电脑和摄像头，是不是“黑客”软件？
回答：这是大家比较关心的一个问题，首先我们是一家正规的网络软件公司。其次我们的系统登录和连接被控端是需要经过多层不同的密码控制的。另外，所有远程控制、视频监控、语音监控和文件下载在被控端会有一个弹出窗口提示并显示在系统消息栏里，同时“DLinkPC守护精灵”时刻提醒您是否有远程在“非法”监控您。而“黑客”软件一般都是潜伏在用户电脑里，而用户却一无所知，这时最大的不同。还有一点，用户可以随时更改设置是否让远程有监控、控制和下载文件的权限。最后，还要提醒大家，就像银行账号的密码不能泄漏一样，您要保护好您的密码。
回答： 的确，我们这个软件对某些用户来说不是天天需要用的，但是它却是一个很方便和实用的工具，现在互联网都很方便，一般家里和公司里都有电脑，但是经常有时一些重要资料遗忘在家里或者办公室里，这时您也许需要回去拿，有了DLinkPC您可以随时随地的把您的不同地方的电脑联系在一起，就像一个房间一样。而且您如果家里没人或者家里有小孩，您也可以经常“看看”家里的情况。考虑到国内软件的行情，我们的收费是很低廉的，因此您如果一个月哪怕只要到2、3次，节省下的时间和金钱都比我们的收费要多多。因此为了给用户提供更好的服务，请支持国产软件，提出宝贵的意见，我们会做得更好！
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